Aktualny numer
Archiwum
O SLW
O czasopiśmie
Cel i zakres
Redakcja
Międzynarodowa Rada Naukowa
Harmonogram publikacji
Indeksowanie i identyfikatory
Wydawca
Kontakt
Dla autorów
Wytyczne dla autorów
Zgłoś manuskrypt
Opłaty i zwolnienia
Recenzowanie i decyzje redakcyjne
Dla recenzentów
Wytyczne dla recenzentów
Wykaz recenzentów
Podziękowania dla recenzentów
Polityki
Polityka Otwartego Dostępu
Prawa autorskie i licencja
Zasady etyki
Procedura zabezpieczająca oryginalność publikacji
Archiwizacja
RODO – informacje o przetwarzaniu danych osobowych
ARTYKUŁ PRZEGLĄDOWY
Bezpieczeństwo bankowości internetowej i mobilnej na rynku finansowym.
1
Katedra Innowacyjności i Przedsiębiorczości, Politechnika Warszawska, Polska
2
Politechnika Warszawska
Wydział Zarządzania
A - Koncepcja i projekt badania; B - Gromadzenie i/lub zestawianie danych; C - Analiza i interpretacja danych; D - Napisanie artykułu; E - Krytyczne zrecenzowanie artykułu; F - Zatwierdzenie ostatecznej wersji artykułu
Data nadesłania: 14-06-2021
Data ostatniej rewizji: 28-06-2021
Data akceptacji: 20-07-2021
Data publikacji: 20-07-2021
Autor do korespondencji
Agnieszka Liliana Lisowska
Katedra Innowacyjności i Przedsiębiorczości, Politechnika Warszawska, ul. Narbutta 85, 02-524, Warszawa, Polska
Katedra Innowacyjności i Przedsiębiorczości, Politechnika Warszawska, ul. Narbutta 85, 02-524, Warszawa, Polska
SLW 2021;54(1):149-165
SŁOWA KLUCZOWE
DZIEDZINY
STRESZCZENIE
Dynamiczny rozwój Internetu zdecydowanie wpływa na procesy gospodarcze w makro i mikro skali zmienia także oblicze współczesnej bankowości. Należy podkreślić, że w bankowości internetowej i bankowości mobilnej mamy do czynienia z całkowicie innymi problemami związanymi z zapewnieniem bezpieczeństwa w porównaniu z bankowością tradycyjną. W przypadku sektora bankowego jednym z pierwszych efektów wykorzystania Internetu było stworzenie nowej przestrzeni dla działalności rynkowej, na bazie innowacyjnych form zdalnej dystrybucji usług i kontaktu z klientami. W tym samym czasie pojawiły się zagrożenia naruszające bezpieczeństwo zawieranych transakcji i posiadanych lokat klientów banków. Dlatego omówienie tej problematyki jest uzasadnione z punktu widzenia społecznego i naukowego.
W artykule omówiono pojęcia bankowości elektronicznej, internetowej i mobilnej oraz występujące zagrażania w tych formach bankowości. Celem niniejszego opracowania jest podjęta próba przeprowadzenia analizy zachodzących zmian w zakresie bankowości internetowej i mobilnej z uwzględnieniem występujących zagrożeń w tych formach bankowości.
Przyjęto następującą tezę badawczą : Bezpieczeństwo jest podstawowym warunkiem rozwoju bankowości internetowej i mobilnej.
Rozpoznanie czynników wpływających na bezpieczeństwo bankowości internetowej i mobilnej na rynku finansowym należy do podstawowych obowiązków banku i ich klientów.
Problemy związane z bezpieczeństwem zdecydowanie wpływają na rozwój bankowości internetowej i mobilnej. W porównaniu z bankowością tradycyjną mamy tutaj do czynienia z o wiele większą liczbą zagrożeń. Powodują one wątpliwości wśród klientów, czy korzystanie z tej bankowości jest bezpieczne. Jest wiele problemów związanych z bezpieczeństwem. W artykule poruszone będą zagrożenia dotyczące bankowości internetowej i bankowości mobilnej w odniesieniu do klientów indywidualnych i ze strony banków. Wiedza na temat bezpieczeństwa powinna być na bieżąco aktualizowana i wprowadzana do przestrzeni publicznej.
Banki porównywane będą z wykorzystaniem wskaźników ilościowych, takich jak ilość klientów, które określają pozycję banku na rynku finansowym.
REFERENCJE (46)
1.
Ayo, Ch.K., Oni, A.A., Adewoye, O.J., Eweoya, I.O. Ibukun, O., E-banking users’ behaviour:e-service quality, attitude, and customer satisfaction, International Joural of Bank Marketing, 2016, Vol. 34(3), 347-367.
2.
Bajor, B., 2011. Bankowość elektroniczna, studia prawne, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR.
4.
Bandera, R., Grzywacz, J., 2016. Zagrożenia bezpieczeństwa w bankowości elektronicznej, Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku, T. XXIV, 151-168.
5.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej – I kw. 2020. Opublikowano 15 czerwca 2020 [online]. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
6.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only – II kw. 2020. Opublikowano 3 września 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
7.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only – I kw. 2020. Opublikowano 22 maja 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
8.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej – III kw. 2020 r. Opublikowano 20 listopada 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
9.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej – II kw. 2020 r. Opublikowano 3 września 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
10.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej – I kw. 2020 r. Opublikowano 22 lipca 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
11.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – IV kw. 2020 r. Opublikowano 5 marca 2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
12.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – II kw. 2020 r. Opublikowano 3 września 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raportprnews....
13.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – I kw. 2020 r. Opublikowano 22 maja 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
14.
Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only – IV kw. 2020 r. Opublikowano 05 marca 2021.Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
15.
Boczoń, W., 2021. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – I kw. 2021 r. Opublikowano 1 czerwca 2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
16.
Boczoń, W., 2021. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only – I kw. 2021 r. Opublikowano 01.06.2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew...- only-i-kw-2021-458904.
17.
Boczoń, W., 2021. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej – I kw. 2021 r. Opublikowano 1 czerwca 2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnew....
18.
Boczoń. W., 8 czerwca 2020. Raport PRNews.pl: Zatrudnienie w sektorze bankowym – I kw. 2020 r.
19.
Bolibok, P., Matras-Bolibok, A., 2014. Bankowość mobilna jako innowacyjny kanał dostępu do usług bankowych. Rocznik Ekonomii i Zarządzania, Tom 6(42), numer 2, 7-22.
21.
Dziuba, D., 2002. Perspektywa ewolucja bankowych systemów informatycznych: IT w banku. Wrocław: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Nr 954, 95-109.
22.
Gospodarowicz, A., 2018. Bezpieczeństwo bankowości internetowej i bankowości mobilnej, [w:] A. Gospodarowicz, M. Gospodarowicz, M. Kozińska, E. Ślązek, K. Zarańska, 2018. Bankowość elektroniczna. Istota i innowacje, Warszawa: C.H. Beck.
23.
Grzechnik, J., 2000. Bankowość internetowa, Gdańsk: Internetowe Centrum Promocji.
25.
Iwański, W., 2014. Umowa rachunku bankowego objętego bankowością internetową z punktu widzenia nowej regulacji usług płatniczych, Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck.
26.
Janowski, K., 2001. Banki w Internecie. Przegląd możliwości i tendencje rozwojowe, Telbank S.A. Seminarium NetCentury, Dębe 2001.
28.
Kosiński, B., 2000. Tendencje rozwojowe na rynku usług bankowych, [w:] L. Oręziak, B. Pietrzak (red.), 2000. Bankowość na świecie i w Polsce. Stan obecny i tendencje rozwojowe. Wydanie 1, Warszawa: Olympus Centrum Edukacji i Rozwoju Biznesu S.A.
31.
Krzysztoszek, M., 2017. Centrum Edukacji dla Uczestników Rynku, Bankowość elektroniczna w teorii i praktyce. Warszawa: Komisja Nadzoru Finansowego.
32.
Moser, F., 2015. Mobile Banking: A fashionable concept or an institutionalized channel in future retail banking? Analyzing patterns in the practical and academic mobile banking literature, International Journal of Bank Marketing, Vol. 33(2), 162-177.
33.
Nosowski, A., 2005. Geneza bankowości elektronicznej, [w:] A. Gospodarowicz (red.), 2005. Bankowość elektroniczna, Warszawa: PWE, 9-35.
34.
Parys, T., Bankowość internetowa jako nowa forma świadczenia usług bankowych, http://www.swo.ue.katowice.pl/... [dostęp 29 maja 2021].
35.
Polasik, M., 2007. Bankowość elektroniczna istota – stan – perspektywy, Warszawa: Wydawnictwo fachowe CeDeWu.PL.
36.
Polasik, M., 2013. Wykorzystanie elektronicznych kanałów dystrybucji usług bankowych w Polsce. Copernican Journal of Finance&Accounting, Vol 2 (1), 139-152.
37.
Redakcja, 2020. Bankowość mobilna wszystko co należy o niej wiedzieć [online]. Dostępne pod adresem: https://mobiletrends.pl/bankow....
38.
Shankar, A., Jebarajakirthy, Ch., 2019. The influence of e-banking service quality on customerloyalty: A moderated mediation approach, International Journal of Bank Marketing, 2019-07, Vol. 37(5), 1119-1142.
39.
Solarz, M., 2006. Rozwój bankowości elektronicznej w Polsce, Warszawa: ALMAMER Wyższa Szkoła Ekonomiczna.
40.
Ślązak E., Borowski K., 2007. Bankowość elektroniczna, [w:] M. Zaleska (red.), Współczesna bankowość, Tom 1, Warszawa: Difin, 227-267.
41.
Ślązak, E., Guzek, E., 2012. Innowacyjna Bankowość Internetowa, Bank WEB 2.0, Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.
43.
Truszkowska-Wojtkowiak, M., Wojtkowiak, J., 2008. Społeczeństwo informacyjne. Pytania o tożsamość, wiedzę i edukację, Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
44.
Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2016 r., poz. 1572 ze zm.).
45.
Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2016 r., poz. 1988 ze zm.).
46.
Zarańska, K., Zborowski, M., 2018. Bankowość elektroniczna. Istota i innowacje, Warszawa: C.H. Beck.
Udostępnij
ARTYKUŁ POWIĄZANY
| eISSN: | 2719-7689 |
| ISSN: | 1508-5430 |
Przetwarzamy dane osobowe zbierane podczas odwiedzania serwisu. Realizacja funkcji pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu odbywa się poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje oraz zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. ciasteczka). Dane, w tym pliki cookies, wykorzystywane są w celu realizacji usług, zapewnienia wygodnego korzystania ze strony oraz w celu monitorowania ruchu zgodnie z Polityką prywatności. Dane są także zbierane i przetwarzane przez narzędzie Google Analytics (więcej).
Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies w konfiguracji przeglądarki może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.
Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies w konfiguracji przeglądarki może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.
